İade & Değişim
14 gün cayma hakkı + üretim hatasında ücretsiz değişim.
14 Gün Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir sebep belirtmeksizin cayma hakkını kullanabilirsin. Bunun için iletisim@shoji.tr adresine sipariş numaran ile yaz.
İade Edilebilir
- • Standart ürünler (kataloğumuzdaki seri üretim parçalar)
- • Orijinal ambalajı bozulmamış ürünler
- • Kullanılmamış / hasarsız ürünler
- • Üretim hatası olan tüm ürünler (hata Shoji'de)
İade Edilemez
- • Kişiye özel tasarlanmış ürünler
- • Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler
- • 14 günlük süre dolmuş ürünler
- • Hediye olarak alınmış ve teslim edilmiş ürünler
İade Adımları
- 1
İletişime geç
iletisim@shoji.tr adresine sipariş numaranı ve iade nedenini yazarak ulaş.
- 2
Onay al
24 saat içinde sana bir iade kodu ve kargo adresi gönderilir.
- 3
Ürünü gönder
Ürünü orijinal ambalajıyla, iade kodu üstünde olacak şekilde kargoya ver. Kargo bedeli sana aittir (üretim hatası durumu hariç).
- 4
Geri ödeme al
Ürün atölyeye ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine iade yapılır.
Üretim Hatası mı?
Ürün hasarlı, eksik veya tanıma uymuyorsa kargo bedelini Shoji üstlenir. Fotoğraf ekleyerek iletisim@shoji.tr adresine yaz.